FAQ Facilidades

Ficaram algumas dúvidas? Não se preocupe. Seguem algumas dicas que irão facilitar a sua compra.

– Como saber se o produto é de qualidade?
Na AMALINUS queremos que sua compra virtual represente muito mais do que a aquisição de um produto, mas a realização de um sonho. Pensando nisso, procuramos oferecer o melhor custo-benefício prezando pela beleza, requinte, qualidade e um preço acessível. Nossos vestidos são 100% HANDMADE, ou seja, cada mínimo detalhe é totalmente feito a mão, por uma equipe apaixonada pelo que faz e dedicada a entregar as nossas Noivas um vestido que represente a sua essência. 

  – Posso realizar ajustes no vestido?
Para facilitar a sua escolha, trabalhamos com a escala de medidas padronizada (PP,P,M,G,GG,GGG). Fique tranquila, pois em nosso site você encontra uma guia de medidas que irá orientá-la a encontrar o tamanho perfeito do seu vestido. Para um ajuste perfeito às suas medidas, aconselhamos que os ajustes sejam feitos por uma costureira de sua confiança poucas semanas antes do seu casamento. Assim, você se assegura que tudo ficará perfeito para o seu Grande Dia!  

  – Posso me arrepender da compra?
Pode sim. Aqui na AMALINUS respeitamos o seu direto como consumidora e prezamos pelo tratamento justo com todas as nossas clientes. Por isso, caso necessário, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias úteis. Para exercer o seu direito e ter a restituição do valor pago, entre em contato conosco dentro do prazo informado, para que possamos orientá-la sobre os próximos passos. Lembre-se, é importante que o vestido seja devolvido sem o uso, com a tag de segurança, na mesma caixa do envio e com todos os itens adicionais ok?

  – Onde está a AMALINUS?
Estamos em São Paulo/SP, mas enviamos para todo o Brasil. 

  – Vocês criam modelos do zero?
Trabalhamos com modelos exclusivos da marca AMALINUS. Aqui você encontra uma variedade de modelos para cada tipo de casamento e personalidade. Nosso foco são os nossos modelos exclusivos, e por este motivo não estamos atendendo modelos do zero. Caso você tenha algum modelo em mente, contacte nossas consultoras, para uma assessoria na escolha do modelo mais adequado em nossa loja. 

  – Os produtos disponíveis no site possuem Frete Grátis?
 Nosso desejo é que os vestidos da AMALINUS possam realizar sonhos em todos os lugares do Brasil. É por isso que disponibilizamos frete grátis para as compras à partir de R$500,00 (quinhentos reais).        

  – Como são enviados os produtos com Frete Grátis e qual o prazo de entrega?
O planejamento em todo casamento é essencial, certo? Assim, fique atenta às condições e prazos de envio de nossos vestidos. Quando selecionada a opção de envio com frete grátis, você receberá seu vestido através da modalidade PAC. O prazo de entrega é estipulado pelos Correios, mas podemos considerar uma média de 5 a 30 dias úteis para chegar ao destino, variando de acordo com cada região do país.

Caso você tenha interesse em apressar um pouco mais a entrega de seu vestido, também poderá selecionar a opção de envio pelo SEDEX. Os custos serão adicionados na sua fatura e também poderão ser divididos em até 12x.  
        
  – O Frete Grátis e válido para todo o Brasil?
Sim. O benefício abrange todas as áreas do território nacional cobertas pelo serviço de entregas via PAC.
        
  – O Frete Grátis é válido para compras internacionais? 
Não. Somente para o Brasil. 
        
  – Existe alguma forma de receber desconto no pagamento da minha compra?
Nos pagamentos via Boleto Bancário você ganha 3% de desconto!
        
  – Existe alguma outra modalidade de desconto disponível na loja no momento?
No nosso site você econtra uma área contendo todas as nossas OFERTAS. Disponibilizamos periodicamente alguns modelos para a promoção. Acompanhe nossas redes socias para ficar por dentro de tudo!
        
  – Em até quantas vezes posso parcelar meus pedidos no site?
Você pode parcelar suas comprinhas em até 12x no cartão de crédito.
        
  – Caso eu compre parcelado em 12x essa opção irá gerar juros?
Você não irá pagar juros se decidir parcelar suas compras em até 5x no cartão de crédito.

 

Além de todos os benefícios que facilitam a sua experiência de compras em nosso site, você ainda pode contar com um atendimento personalizado através do chat online. Você conversa em tempo real com nossas consultoras e elas te ajudam a escolher o AMALINUS ideal, na medida certa, para fazer parte do seu Grande Dia.

O acesso ao chat é aquela janelinha que fica no canto inferior esquerdo da tela enquanto você navega pelo site.

Nosso chat funciona nos seguintes horários: De segunda à sexta das 9h às 18h.

Nos finais de semana você também pode deixar suas dúvidas através do chat e durante a semana nossas meninas retornam o seu contato via e-mail.
Será um prazer lhe atender e conhecer um pouquinho mais sobre você! :)

Sobre a loja

A AMALINUS é um Atelier especializado em venda online de vestidos de noivas. Aqui, você encontra o vestido perfeito para o seu estilo de casamento. Desde o clássico, boho, minimalista, romântico, princesa até os mais luxuosos.

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